Retours & Échanges
Chez Ice-Watch, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour gratuit si votre montre ne vous apporte pas entière satisfaction.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et générer votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez la montre dans son écrin d'origine (BeCubic) avec tous les accessoires et manuels, puis emballez le tout soigneusement dans le carton d'expédition.
Expédition gratuite
Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par e-mail, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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